Tüketici hukuku alanında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri başta olmak üzere Türk Borçlar kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuatın alanına giren konulardaki ihtilaflı hususların Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat ve şikayetlerin takibi de dahil olmak üzere Arabuluculuk aşamalarında ve Tüketici Mahkemelerinde uyuşmazlıkların çözümünü sağlar.